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Politique de remboursement

ESPAGNE

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre commande dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

CHANGEMENTS EN LIGNE EN ESPAGNE

Vous pouvez effectuer un changement de taille, de modèle ou de couleur pour chaque commande passée tout à fait gratuitement. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Envoyez un email avec votre numéro de commande à bonjour@thecottonbrand.com avec le sujet « CHANGEMENT DE VÊTEMENT » indiquant que vous souhaitez apporter une modification à votre commande.
  2. Vous devez envoyer votre commande à l'adresse suivante : c / General Díaz Porlier 75, CP 28006, Madrid. A l'attention de LA MARQUE DE COTON. Nous vous recommandons d'envoyer la commande certifiée, afin de la suivre.
  3. Une fois la commande reçue, nous vous enverrons un CODE de la valeur du montant de votre commande, afin que vous puissiez l'échanger sur notre site internet contre ce que vous aimez le plus de notre collection.

 

FRAIS
The Cotton Brand n'est pas responsable des frais de retour (sauf s'il s'agit de notre erreur ou en cas de défaut), mais nous vous aiderons à le gérer à tout moment. 

OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client a l'obligation de retourner le produit en parfait état, avec l'emballage et l'étiquetage d'origine et intacts, commodément emballé dans sa boîte d'origine et correctement protégé. Le produit à retourner doit être dans le même état dans lequel il a été reçu par le Client.

INTERNATIONAL

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ÉCHANGES ET RETOURS INTERNATIONAUX EN LIGNE

Vous pouvez effectuer un changement de taille, de modèle ou de couleur pour chaque commande passée tout à fait gratuitement. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Envoyez un email avec votre numéro de commande à bonjour@thecottonbrand.com avec le sujet « CHANGEMENT DE VÊTEMENT » indiquant que vous souhaitez apporter une modification à votre commande.
  2. Vous devez envoyer votre commande à l'adresse suivante : c / General Díaz Porlier 75, CP 28006, Madrid. A l'attention de LA MARQUE DE COTON. Nous vous recommandons d'envoyer la commande certifiée, afin de la suivre.
  3. Une fois la commande reçue, nous vous enverrons un CODE de la valeur du montant de votre commande, afin que vous puissiez l'échanger sur notre site internet contre ce que vous aimez le plus de notre collection.

OBLIGATIONS DU CLIENT
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